Télésurveillance - Raccordement
Préparer un raccordement
1. COLLECTE DES INFORMATIONS INDISPENSABLES
(avant toute demande)
Avant toute mise en service, l’installateur doit disposer de l’ensemble des éléments suivants.
Tout dossier incomplet génère des délais supplémentaires.
Informations site
. Nom du site à télésurveiller
. Adresse complète du site
Informations installateur
. Nom de l’installateur
. Coordonnées complètes
. Type de partenaire : installateur/hébergeur
Équipement et architecture technique
. Marque et modèle du transmetteur
. Type de raccordement
Le raccordement IP est fortement recommandé
. Protocole de transmission des alarmes :
à valider impérativement avec le prestataire mainteneur
. Zoning complet du site (zones, points, priorités)
Sécurité & levée de doute
. Points sensibles à surveiller
. Moyens de levée de doute utilisés :
Vidéo/Audio/Interphonie
. Marques et modèles des équipements de levée de doute
2. PROCÉDURE DE RACCORDEMENT SCUTUM
(pas à pas)
Étape 1
Réception du contrat de télésurveillance rempli et signé
Étape 2
Validation des caractéristiques de l’installation et du zoning
Étape 3
Validation des caractéristiques de l’installation et du zoning
Étape 4
Inhibition du transmetteur
Étape 5
Vérification de la conformité par rapport au contrat souscrit
Étape 6
Création des accès :
Compte SCUTUM.EU pour le client final
et/ou ERIWEB pour le partenaire
Étape 7
Paramétrage des envois automatiques d’historiques : Quotidien/Hebdomadaire/Mensuel
3. PHASE D’ESSAIS ET VALIDATION FINALE
La phase d’essais est obligatoire avant toute mise en exploitation définitive.
Essais techniques
Essais point par point de raccordement
Essais des écoutes et interphonies
Essais des transmissions vidéo
Tests de connexion aux stockeurs distants
Cadre des essais
Présence de l’installateur sur site enregistrée
Mise en essai de l’installation
Suivi et traçabilité des essais
Validation finale de conformité par rapport à l’installation initiale
Documents générés
Fiche signalétique (reflet informatique du contrat)
Listing des essais
→ fait office de procès-verbal de réception
Fiche de consignes :
Éditée en double exemplaire
Transmise au client pour validation
Mise en exploitation
Activation de la télésurveillance après 48h de période test
Passage en exploitation définitive de l’installation
4. DOSSIER DE TÉLÉSURVEILLANCE
(checklist obligatoire)
L’ensemble du dossier doit être transmis au site de Toulouse Champollion
au minimum 48 heures avant la mise en service de l’installation.
CONTRAT DE TÉLÉSURVEILLANCE
Dûment renseigné
Signé par le client
Cachet commercial si entreprise
FICHE DE RACCORDEMENT
Protocole de transmission
Type, marque et modèle du matériel
Zoning complet
FICHE APSAD R31
Partie Offre
Partie Dossier technique
ANNEXE VIDÉO
Si levée de doute vidéo
MODE DE RÈGLEMENT
Demande d’autorisation de prélèvement + RIB
SIGNATURE
Date, nom et signature
du contrôleur du dossier
(DRTS – avant envoi au Service Client)
